BBVA ha sido reconocido por Global Finance como uno de los galardonados en sus premios globales de innovación financiera del 2024. El proyecto premiado, un pipeline de aprendizaje automático para la recuperación temprana de deuda, fue implementado en el último trimestre del 2023 en una apuesta por ayudar a los clientes del banco a prevenir situaciones de impago.
En el ámbito del aprendizaje automático, un pipeline es una secuencia estructurada de pasos para el procesamiento y modelado de datos. La innovación de este sistema reside en la integración de técnicas avanzadas de aprendizaje automático con métodos analíticos tradicionales de riesgos.
Joseph Giarraputo, fundador y director editorial de Global Finance, señaló que “los ganadores de este año han desarrollado soluciones pioneras que alivian los problemas de los clientes y ofrecen experiencias de usuario excepcionales.” En este caso, este sistema responde a la necesidad de optimizar los tiempos operativos y de obtener resultados precisos y confiables que sirvan al banco para proactivamente tomar acción frente a escenarios de deuda.
La transición de modelos lineales a modelos no lineales, junto con la implementación de técnicas del estado del arte, representan un cambio cultural para el banco en la gestión de deuda. El pipeline permite desarrollar modelos robustos, interpretables y listos para su implementación en producción, y es replicable para abordar diferentes problemas de clasificación.
El desarrollo de este proyecto de BBVA estuvo a cargo de un equipo de AI Factory, en colaboración estrecha con el departamento de análisis de riesgos del banco (GRM) y la unidad de negocio de gestión de recuperaciones. Esta colaboración interdepartamental ha sido fundamental para alinear equipos bajo objetivos comunes y fortalecer la implementación de soluciones de alto impacto.
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