De BBVA Data & Analytics a BBVA AI Factory

Hace diez años, un grupo de mentes inquietas del BBVA crearon un pequeño programa de innovación con el fin de explorar las oportunidades de la explotación de los datos financieros. Podría parecer que una década no es demasiado tiempo, pero cuando hablamos de tecnología es como si el tiempo pasara el doble de rápido. En 2011 aún no habíamos visto a una máquina ganar al campeón mundial en el juego del Go, esa ya mítica batalla ¿intelectual? entre el maestro Lee Sedol y AlphaGo, la IA desarrollada por Deep Mind. Tampoco habíamos visto cómo un modelo de lenguaje podría mantener una conversación natural sobre cualquier tema o generar una aplicación web sólo con describir sus funcionalidades. De hecho, en ese momento la banca móvil aún era una realidad incipiente.

Ese programa de innovación era pequeño porque estaba formado por un número de profesionales muy modesto, pero sin embargo nació siendo muy grande en ambición y propósito. Ese programa de innovación fue la semilla de BBVA Data & Analytics, que ahora alcanza la madurez y pasa a formar parte de BBVA AI Factory SL. Pero antes de seguir con los detalles de este nuevo hito, volvamos unos años atrás.

Era 2014 cuando el banco creó BBVA Data & Analytics SL, una compañía del grupo a la que se dotó de identidad jurídica propia por dos razones: la necesidad de poner la tecnología como elemento central de nuestra actividad -y no como un elemento facilitador o de soporte- y la capacidad para poder vender productos no financieros. La compañía tenía que ser capaz de atraer talento analítico, fundamentalmente científicos de datos, que en un primer momento podrían no sentirse muy seducidos por trabajar en una entidad financiera. Así, se empezó a desarrollar una cultura empresarial basada en el auto-liderazgo y el fomento del crecimiento personal y profesional que continúa en la actualidad.

Pronto, los equipos de BBVA Data & Analytics empezaron a trabajar en proyectos de negocio con el fin de identificar problemas a resolver. Y llegaron los primeros éxitos: fue el caso del categorizador de transacciones, que allanaba el camino hacia la herramienta de gestión de finanzas personales para los clientes digitales, desarrollado en colaboración con el equipo de Transformación Digital, o la puesta en marcha del sistema de recomendaciones personalizadas de productos financieros, clave para el trabajo de los gestores comerciales. Esta colaboración con los equipos de negocio ayudó a concienciar a nuestros colegas del banco sobre la importancia de trabajar con los datos y a clarificar el tipo de soluciones que la Inteligencia Artificial puede aportar a una entidad financiera como el BBVA.

Algunas de las iniciativas puestas en marcha estos últimos años han contribuido de forma notable a la transformación del banco en una empresa guiada por los datos, en la que se reconoce el valor que éstos aportan al negocio, y que alcanzó un nuevo hito con la creación del área de Data en 2017 y el impulso a las capacidades en datos y tecnología como una prioridad estratégica del BBVA a principios del año pasado. El esfuerzo por divulgar el valor y la creación de impacto de la Inteligencia Artificial en el banco ha propiciado, en la última parte de la década pasada, la consolidación de relaciones clave con otros equipos, fundamentalmente tecnológicos, como ingeniería y arquitectura de datos. Es en esta época cuando empezamos a conocer en profundidad a nuestros compañeros de Madiva Soluciones, y su incuestionable e incansable trabajo orientado a la construcción y comercialización de productos de datos. BBVA Valora es sólo un ejemplo de la robustez y nervio de este equipo humano.

Y entonces, en junio de 2019, inauguramos la Factoría de Inteligencia Artificial, el espacio físico y mental -exclusivamente mental este último año- donde perfiles multidisciplinares empezamos a trabajar juntos, como un mismo equipo, con el objetivo de construir productos y servicios de datos globales en el sector de la banca. Científicos de datos, ingenieros y desarrolladores de software, arquitectos de datos y expertos del negocio financiero seguimos trabajando para crear soluciones que den respuesta a los nuevos retos del banco y para conseguir que el impacto de la IA llegue a toda la organización.

Ahora, con una distancia recorrida de diez años, es el momento de dar un nuevo paso y consolidar el espacio de la Factoría de Inteligencia Artificial en el banco. BBVA Data & Analytics SL se transforma en BBVA AI Factory SL, nueva compañía del Grupo BBVA que contará con la analítica de datos de BBVA Data & Analytics y todos sus empleados, así como los valores y principios que nos han guiado estos años. BBVA AI Factory SL también sumará la experiencia de Madiva Soluciones en la creación de producto y las capacidades técnicas necesarias de Data Engineering para lograr los objetivos. Francisco Maturana (CEO) liderará la compañía junto a Marta Sanz, que asume el cargo de COO.

Este no es un punto y aparte, sino más bien un punto y seguido. Por esa razón, seguiremos avanzando por el camino que abrimos hace una década y superando los retos que están por venir. Seguiremos, también, compartiendo nuestras inquietudes por este mismo canal, que ahora renombramos pero que mantiene todo el contenido publicado hasta la fecha, así como a través de nuestras redes sociales y nuestra newsletter mensual, que te animamos a seguir de cerca.

Seguimos trabajando con la misión de construir nuevos productos de datos que ayuden a BBVA a poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.